Condition générales

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente spécifiées ci-dessous sont d’application pour toute commande effectuée sur le site www.laspinatas.be. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Il y aura contrat de vente entre vous et LAs Pinatas dès l’acceptation de votre commande, c’est-à-dire dès que vous recevez l’e-mail de confirmation.

Commande

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Droit de rétractation - Retours et échanges

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain du jour de la livraison de votre commande. Vous pouvez nous retourner un article ne vous convenant pas sans justification. L’article doit être neuf et dans son emballage d'origine.

Vous pouvez demander soit le remboursement des sommes encaissées pour cet article, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément bancaire. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge.

En cas de demande de remboursement, nous mettrons tout en oeuvre pour vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours. Vous serez alors remboursé par système de re-crédit (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire ou Paypal, ou par virement bancaire dans les autres cas.

Modes de payement

  • Par cartes bancaires (via la plateforme sécurisée Ogone et la banque CIC)

- Visa - MasterCard

- Bancontact / MisterCash

- Maestro

  • Par virement bancaire depuis la Belgique
  • Par virement bancaire européen

IBAN : BE271080508921 BIC : GEBABEBB

  • Par Paypal via un compte Paypal ou toutes cartes de crédit

Dès réception du payement, votre commande est traitée et vous recevez une confirmation par e-mail. Si nous n’avons pas reçu votre payement dans les 10 jours ouvrables, votre commande sera automatiquement annulée. Si vous le souhaitez, vous pourrez passez à nouveau une commande en ligne.

Frais d'expédition pour nos clients particuliers

Les frais de port sont calculés sur base du poids de l’envoi. Cela nous permet d'offrir le prix le plus juste. Les colis sont acheminés par les services postaux belges ou étrangers et voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Vous êtes responsable de l’exactitude des coordonnées de facturation et de livraison que vous enregistrez sur le site. Tous frais inhérents à une erreur d’encodage seront à votre charge.

Délai de livraison

Vous recevez un email pour vous informer de la date d'expédition. Comptez 15 jours ouvrés pour la livraison;

Disponibilité

Les produits présentés sur notre site sont en stock sauf les commandes personnalisés et les piñatas spéciales. Si un article devait s'avérer non livrable (commandes concomitantes, dernier article défectueux, etc.), nous vous proposerons par e-mail ou par téléphone un article similaire ou un remboursement.

Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’envoi. Las Pinatas se réserve le droit de modifier le prix des produits sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Ces conditions s’appliquent également aux promotions et ristournes éventuelles.

Droits de douane

Toute commande passée sur le site et livrée en-dehors de l’Union Européenne pourra être soumise à des taxes et à des droits de douane selon le pays de destination. Renseignez-vous auprès des institutions compétentes de votre pays.

Tribunaux compétents 

Seuls les Tribunaux de Bruxelles(Belgique) sont compétents en cas de litige.

Coordonnées complètes

Las Pinatas 106 avenue de l'Hippodrome 1050 Ixelles Belgique TEL +32 (0) 477917748 TVA : BE0896755397

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Numéro d'activité 05859